Retourneren

Bij Lenssen voor Mannen heb je 14 dagen de tijd om je artikelen te retourneren nadat je je bestelling hebt ontvangen. Zorg ervoor dat de artikelen ongebruikt zijn en voorzien van de originele labels. Vanwege hygiënische redenen nemen wij boxershorts niet retour.

Retourzendingen zijn op risico van de koper. Lenssen voor Mannen is niet aansprakelijk voor beschadigde of zoekgeraakte pakketten die worden teruggestuurd. Vraag daarom altijd om een verzendbewijs en bewaar dit goed.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij er een fout is gemaakt of het product een gebrek vertoont. Je kunt je pakket ook gratis retourneren in onze winkel.

Retourneren in 3 Stappen

1. Vul het retourformulier in met de retourartikelen en de juiste retourcode.
2. Verpak de artikelen (indien mogelijk) in de originele doos en voeg het retourformulier toe.
3. Retourneer het pakket door het naar de winkel te brengen of het terug te sturen via PostNL of een andere bekende pakketdienst.

Ruilen

Om onze service zo snel mogelijk te laten verlopen, bieden wij geen omruilopties aan. Als een product niet naar wens is of niet past, kun je het retourneren en het gewenste product of de juiste maat opnieuw bestellen via onze webshop. Zo kunnen wij je bestelling direct verwerken en verzenden.

Terugbetaling

Zodra je retourzending bij ons is aangekomen, zorgen we ervoor dat deze zo snel mogelijk wordt verwerkt. Dit kan enkele dagen duren, vooral als je pakketje net voor het weekend bij ons binnenkomt. Zodra de retour is verwerkt, storten we het bedrag binnen enkele dagen terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt.